이용약관
1. 총칙
※the SHOP이 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)의 회원약관을 간단하게 요약한 것으로 보다 자세한 내용은 하단의 전문(全文)을 꼭 확인하여 주십시오.
[회원가입 및 개인정보 관련]
2. 회원가입 계약
- 1. 회원가입 시 개인정보(성명, 연락처 등)와 약국/병원정보(면허번호, 상호명 등)를 필요로 하며, 가입 후 언제든지 탈퇴요청 시 바로 처리가 됩니다.
- 2. 회원가입 시 입력정보가 허위일 경우, 회원이 부담하는 채무를 이행 하지 않은 경우 등의 원인으로 회원자격이 제한, 정지될 수 있습니다.
- 3. 기본적으로 회원의 ID, 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
- 4. “몰”은 개인식별이 가능한 정보수집 시 반드시 해당 회원의 동의를 받으며, 제공된 개인정보는 회원의 동의 없이, 목적 외 이용 및 제3자 제공을 하지 않습니다. 단, 상품, 경품 등의 배송 시, 세금 관련하여 해당 기관에 통보 시, 서비스 질 향상을 위한 각종 마케팅, 이벤트 진행 시 등의 경우에는 개인정보가 제공 됩니다.
- 1. "몰"은 재화 또는 용역에 대한 정보제공, 구매계약 업무를 수행합니다.
- 2. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이 시, 배송된 재화가 파손, 손상, 오염 시, 표시된 배송기간보다 늦게 배송될 시 회원은 반품을 요청할 수 있습니다.
- 3. "몰"은 웹사이트 상에 하위 “몰”을 연결할 수 있으며, 하위 "몰"의 거래에 대해 책임을 지지 않는다고 명시를 한 경우, 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
- 4. "몰"은 판매자 또는 회원을 대리하거나 보증하지 아니하고, 판매자와 회원 사이에 성립된 거래에 대한 직접적인 책임은 해당 판매자가 부담합니다.
이 약관은 the SHOP이 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 the SHOP 온라인 몰과 회원의 권리-의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)- ① "몰" 이란 the SHOP이 재화 또는 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 the SHOP 온라인 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- ② "회원"이라 함은 약국/병원을 개설한 대표약사/의사로 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 구매서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- ③ "판매자"라 함은 '몰'에서 제공하는 판매서비스를 이용할 수 있는 개인이나 법인을 의미합니다.
- ① "몰"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 회원이 알 수 있도록 the SHOP 온라인 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
- ② "몰"은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등 에 관한법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- ③ "몰"은 약관을 수시로 개정 가능하며, 약관을 개정하고자 할 경우 "몰"은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다. (e-mail통보, TheSHOP홈페이지(www.shop.co.kr)내 공지사항, 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화, sms, 알림톡 등을 통한 안내)
- ④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
- ⑤ "몰"이 e-mail 통보 또는 서면 통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 e-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며 이 경우, 당사가 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다. (e-mail은 세금계산서용 e-mail이 아닌, 결제/쇼핑정보 수령용 e-mail)
- ⑥ 본 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
- ⑦ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있으며 개정 된 약관의 효력발생일까지 탈퇴하지 않거나 별도로 당사에 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- ⑧ 본 규정의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
- ① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 지원, 기타 전자상거래 관련 업무
- 2. 광고 집행 및 프로모션 서비스
- 3. 기타 "몰"이 정하는 업무
- ② "몰"은 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며 재화 또는 용역의 판매자 또는 회원을 대리하거나 보증하지 아니하고, 판매자와 회원 사이에 성립된 거래에 대한 직접적인 책임은 해당 판매자가 부담합니다.
- ① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검-교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
- ③ "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조(회원가입)
3. 구매 계약
- ① 회원은 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
- ② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 회원 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
- 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
- ③ 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
- ④ 회원은 제16조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
- ① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
- ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 1. 현직 개업약사가 아니거나, 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
- 2. "몰"을 이용하여 구입한 재화-용역 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 3. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
- 4. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- ③ "몰"이 회원 자격을 제한-정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
- ④ 몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.
- ① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"에 제출한 전자우편 주소 및 서면으로 할 수 있습니다.
- ② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제9조(구매신청)
4. 대금결제
"몰"회원은 "몰"상에서 이하의 방법에 의하여 판매자에게 구매를 신청합니다.
- 1. 재화 또는 용역의 선택
- 2. 결제방법의 선택
- ① 판매자는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 승낙함으로써 구매계약이 성립됩니다.
- ② 판매자의 승낙이 제11조제1항의 수신확인통지형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제11조(수신확인통지-구매신청 변경 및 취소)
5. 배송, 환불, 취소, 마일리지(포인트) 및 쿠폰
- ① 판매자는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
- ② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
제12조(배송)
6. 개인정보보호 등 기타
- ① "몰"은 판매자에게 회원의 대금결제를 확인한 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
- ② "회원"은 주문한 상품이 배송되면 즉시 검수한 후 거래명세서 및 인수증에 검수 확인하여야 합니다. 회원이 상품 수령 후 3일 이내에 이의하지 않을 경우, 검수에 합격한 것으로 간주합니다.
- ① 판매자는 회원이 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
- ② 회원은 재화의 반품을 요구할 수 있습니다. 판매자는 반품요청을 받은 다음 3영업일 이내에 배송된 재화를 회수하고, 재화를 회수한 날로부터 14일 내로 환급 조치를 취합니다.
- ③ 반품(환급) 조건은 다음 각호에 따릅니다.
- 1. 회원이 "몰"에서 직접 구매한 제품의 경우, 회원은 상품 주문일로부터 6개월 이내에 반품요청을 할 수 있습니다(단, 건강기능식품 및 드링크류의 경우 3개월 이내에 한합니다.)
- 2. 회원의 반품요청 시 구매 당시의 가격으로 환급됩니다.
- ④ "몰"에서 판매된 제품이 아닌 경우에도 "몰"은 판매자의 반품 업무를 대행할 수 있습니다. 이 경우 반품조건은 판매자의 정책에 따릅니다.
- ⑤ 회원은 상품 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품을 할 수 없습니다.
- 1. 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4. 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 5. 판매자가 판매 시 별도로 반품 가능 상품이 아니라는 사실을 고지한 경우
- ① "몰"에서의 마일리지(포인트)는 The멤버십포인트, 구패밀리존포인트, 더샵플러스포인트, DNC포인트, 부외마일리지 등을 말하며 공급사마일리지는 제외합니다.
- ② 마일리지(포인트)는 회원가입 후 "몰"에서 이벤트에 참여 등에 따라 일정한 마일리지(포인트)를 적립할 수 있습니다.
- ③ 마일리지(포인트)는 현금이 아니며, 회원은 마일리지(포인트)를 제 3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
- ④ "몰"은 회원이 "몰"이 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공 등의 부정한 방법으로 마일리지(포인트)를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 마일리지(포인트)를 사용하는 경우 마일리지(포인트)의 사용을 제한하거나 마일리지(포인트)를 사용한 구매 신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다
- ⑤ 마일리지(포인트)의 유효기간은 적립일로부터 90일이며 먼저 적립된 마일리지(포인트)부터 일 단위로 자동 소멸됩니다. 단, 더샵플러스포인트의 경우 21년 12월 31일 일괄 소멸이 원칙이나, 해당 약관이 반영되는 22년 1월 3일 기준 재적립 된 것으로 인식하여 적립일로부터 90일 사용 가능하며, 소멸예정일은 22년 3월 31일 입니다.
- ⑥ 프로모션 등 마케팅 활동에 참여하여 획득한 마일리지(포인트)의 유효기간은 일반 마일리지(포인트)와 다를 수 있으며 해당 마케팅 활동 참여 시 안내 된 기준에 따릅니다.
- ⑦ 환불 시 적립 또는 사용한 마일리지(포인트)는 취소 및 복원되며, 유효기간은 환불(재복원)일로부터 90일 입니다.
- ① 할인쿠폰은 회원에게 이벤트로 발행되는 것으로 "몰"은 회원이 할인쿠폰을 사이트에서 상품 구매 시 적용 할 수 있도록 그 사용대상, 사용방법, 사용기간, 구매가 할인액 등을 정할 수 잇습니다. 할인쿠폰의 종류 또는 내용은 "몰"의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 특정 상품에는 적용이 불가할 수 있습니다. "몰"은 할인쿠폰의 사용대상, 사용방법, 사용기간, 할인금액 등을 사이트에 별도로 표시하거나 통지합니다.
- ② 할인쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰의 사용기간이 만료되거나 구매취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.
- ③ 회원은 할인쿠폰을 제 3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
- ④ "몰"은 회원이 "몰"이 승인하지 않은 방법으로 할인쿠폰을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 할인쿠폰을 사용하는 경우 할인쿠폰의 사용을 제한하거나 할인쿠폰을 사용한 구매신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
- ⑤ 회원 탈퇴 시 "몰"로 발급받은 할인쿠폰 중 미사용한 할인쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰은 복구되지 아니합니다.
제16조(개인정보보호)
- ① "몰"은 회원의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
- 가. 필수항목
이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 근무처, 결제/쇼핑정보 수령용 이메일, 전자세금계산서 수령용 이메일, 가입경로, 약국명, 병의원명, 약사면허번호, 의사면허번호, 사업자등록번호, 진료과목, 요양기관번호, 약국전화번호, 약국주소, 병의원전화번호, 병의원주소, 대표자명, 전문의여부, 대표진료과목, 추가진료과목, 프로필 사진, 경력, 전문진료분야, 의사면허증사본, 의사인증파일, 네이버 아이디, 네이버 인물검색 신청서, 성별 - 나. 선택항목
닉네임, 자택전화번호, 자택주소, 생년월일, 가족기념일, 관심사, 가입경로, 추천인, 경품수령지, 정보수신여부(SMS, 이메일), 트위터 계정, 페이스북 계정, 약국 팩스번호, 인근 병의원 정보, 약국 OTC, ETC매출비중, 업태, 종목, 병의원 팩스번호, 프로필 이미지, 성별, 생년월일, 거주지역(시군구) - 다. 자동수집항목
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 가. 필수항목
- ② "몰"은 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다.
- ③ 제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
- 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 3. 고객의 제세공과금(원천징수 세금 포함) 관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우
- 4. 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- ① "몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화-용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
- ② "몰"은 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- ③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시-광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시-광고행위를 함으로써 회원이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
- ④ "몰"은 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
- ① 제16조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
- ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
- ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
- ④ 주소, 사업자번호, 연락처 등 회원 필수정보사항의 변경이 있으면 즉시 “몰”에 변경된 정보를 수정 입력하여야 하며 “몰”에 변경사항과 사업자등록증을 유선 또는 전사우편, 팩스 등으로 통보하여야 합니다. 위 사항의 변경이 “몰”로 통보가 되지 않아 발생한 문제는 회원의 책임으로 합니다.
- ⑤ 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
- 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 2. "몰"에 게시된 정보의 변경
- 3. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 4. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 5. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 6. 외설 또는 폭력적인 메시지-화상-음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
- ① 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.
- ② 연결 "몰"은 피연결 "몰"이 독자적으로 제공하는 재화-용역에 의하여 회원과 행하는 거래에 대해서 보증책임을지지 않는다는 뜻을 연결 "몰"의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을지지 않습니다.
"몰"은 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서는 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
제22조(양도의 금지)회원의 사업이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도 또는 담보로 제공할 수 없습니다.
제23조(저작권의 귀속 및 이용제한)- ① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
- ② 회원은 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
- ① "몰"은 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치-운영합니다.
- ② "몰"은 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
- ③ "몰"과 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
- ① "몰"과 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
- ② "몰"과 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
이 약관은 2021년12월01일부터 시행합니다.